Política de privacidad

En VIAL MEDIC E.I.R.L. (en adelante, «Vial Medic»), con RUC 20601286808 y domicilio en Calle Julio Bellido N.° 660, Urb. San Juan, Zona D, San Juan de Miraflores, Lima, Perú, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es VIAL MEDIC E.I.R.L. (en adelante, «Vial Medic»), con RUC 20601286808 y domicilio en Calle Julio Bellido N.° 660, Urb. San Juan, Zona D, San Juan de Miraflores, Lima, Perú. Puedes comunicarte con nosotros al correo consultas@vialmedic.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das en los formularios de cotización y de contacto: nombre, especialidad o institución, ciudad, teléfono y el mensaje que escribas, además de los equipos que agregues a tu lista de cotización.
• Datos que compartes por WhatsApp o teléfono cuando te comunicas con nosotros.
• Datos de navegación: usamos Google Analytics para recoger datos técnicos y de uso del sitio, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y origen de la visita. Las cookies de medición solo se activan si las aceptas (ver punto 9).

No pedimos datos sensibles (por ejemplo, información de salud de pacientes). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y preparar las cotizaciones que solicitas.
• Coordinar la venta, entrega, garantía y soporte técnico de los equipos que adquieras.
• Mejorar el sitio web y medir el resultado de nuestros anuncios, con datos agregados.
• Enviarte información comercial sobre nuestros equipos, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar un formulario o escribirnos, y porque son necesarios para atender la relación comercial que solicitas. Darnos tus datos es voluntario, pero sin ellos no podremos responder tu solicitud.

5. Cómo se envían tus datos

Este sitio no guarda tus datos en un servidor propio. Al enviar un formulario, se abre WhatsApp con tu mensaje para que tú lo envíes a Vial Medic. Por eso, tus datos también son tratados por WhatsApp (Meta Platforms), según sus propias políticas de privacidad. La lista de cotización se guarda solo en tu navegador mientras la usas.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de mensajería, alojamiento web, medición o transporte para la entrega de equipos, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Perú.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, incluidos los plazos de garantía, y durante los plazos que exijan las normas tributarias y legales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escríbenos al correo consultas@vialmedic.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies y almacenamiento local

El sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar tu lista de cotización y tu elección sobre las cookies. Usamos Google Analytics (Google LLC) para medir cómo se usa el sitio. Sus cookies (_ga y _ga_*) solo se guardan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies; si las rechazas, Google solo recibe datos básicos sin cookies ni identificadores. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para evitar accesos no autorizados.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a profesionales e instituciones de salud. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.